Decepción y Descontento con www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear por el Precio, la Calidad y el Servicio

Como cliente insatisfecho, es importante narrar mi negativa experiencia con la firma Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear. Los resultados no solamente fueron desalentadores en términos de precio, atención al cliente y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi vivienda de Mallorca, sino que además, la firma no cumplió con la mayoría de lo pactado en el contrato.

Desde el inicio, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue frustrante. A pesar de que inicialmente se presentaban como profesionales y competentes, esto varió prontamente una vez que se firmó el documento. Las ventanas que se suponía debían ser de excelente calidad demostraron ser de una calidad mucho menor de lo acordado. El recurso parecía frágil y no satisfacía con los criterios que se indicaron al momento de la compra. Esto no solo afecta la visualización de mi residencia, sino que también genera dudas sobre la durabilidad y eficiencia energética de las ventanas colocadas.

El costo que pagué fue excesivo en relación con el atención y la condición entregada. Al seleccionar una firma enfocada en ventanas de PVC, uno desea una proporción entre calidad y precio equitativa. Sin embargo, mi experiencia con la Firma Don Balear fue todo lo contrario. El valor significativo no se reflejó en la calidad del producto ni en la competencia del asistencia. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se conforma en ningún caso con lo que me entregaron.

El soporte al cliente también fue deficiente. En diversas oportunidades, intenté contactar con ellos para resolver los problemas que ocurrieron después de la puesta, pero la reacción fue demorada y ineficiente. Cuando finalmente lograba hablar con alguien, las reacciones eran ambiguas y las propuestas propuestas eran insuficientes. Este tipo de asistencia es inadmisible, particularmente cuando uno invierte una cantidad considerable de fondos en una renovación del hogar.

La colocación de las ventanas fue otro tema crucial de insatisfacción. El equipo de instalación llegó tarde y no mostró cuidado por estafada la casa. Dejaron residuos y restos por toda la vivienda y no se molestaron en limpiar después de completar la tarea. Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una obvia falta de profesionalismo por parte del personal de colocación.

Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han adherido con los puntos establecidos en el documento firmado. Acordaron unidades de una excelente calidad, instalación profesional y un servicio post-venta eficiente. Sin embargo, lo que he experimentado está lejos de ser lo pactado. La falta de claridad y la

ineficiencia para respetar con sus acuerdos contractuales es una señal clara de falta de ética empresarial.

En síntesis, mi experiencia con la empresa y la Empresa Don Balear ha sido desastrosa. La calidad de las ventanas de PVC puestas es baja, el costo es desproporcionado, el trato al cliente es insuficiente y la colocación fue inadecuada. Además, la empresa no respetó con los compromisos pactados, lo que deja en claro su falta de ética profesional.

Espero que mi relato sirva de alerta para otros potenciales consumidores. Al momento de tomar una decisión, averigüen a detalle y consideren otras alternativas para evitar experimentar una experiencia similar. Como cliente, uno debería obtener recibir lo que se acuerda, y en este situación, la empresa y Don Balear han fracasado claramente en cumplir con sus compromisos.